소비자들은 상황에 따라 브랜드를 선택하며, 대형·고가 프랜차이즈(78.2%)와 소형·저가 프랜차이즈(77.8%)의 1개월 내 이용률이 거의 차이가 없는 것으로 조사되었습니다. 특히 경제활동이 활발한 30대와 40대에서 이러한 크로스오버 소비 행태가 가장 뚜렷하게 관찰됩니다. 이는 소비자들이 모임이나 약속에는 고가 브랜드를, 일상적인 테이크아웃에는 저가 브랜드를 선택하는 등 철저히 이용 상황(TPO)에 기반하여 합리적인 선택을 내리고 있음을 입증합니다.