고객 경험(CX)
고객 경험(CX)
고객 경험(CX)
고객 경험(CX)

SaaS 체험 계정 이용 후기

SaaS 체험 계정을 이용한 고객은 도입 의지가 높다고 볼 수 있습니다. 고객이 체험 계정 이용 과정에서 유용하게 느낀 기능, 추가로 필요를 느낀 기능 등을 파악해 보세요. 이를 바탕으로 적절한 플랜을 추천하거나 기업형 플랜을 오퍼하고, 최종 계약 성사를 위해 필요한 추가 액션을 계획할 수 있습니다.

적합한 상황
적합한 상황
적합한 상황

• 세부 기능이 다양한 SaaS 제품

• 사용자가 직접 체험 계정을 신청해 이용할 수 있는 SaaS 제품

• 세일즈 담당자를 통해 체험 계정을 부여하는 SaaS 제품

결과물
결과물
결과물

• 체험 경험에 대한 평가

• 세부 기능별 고객의 활용도 및 체험 니즈

• 체험 후 기대하는 추가 정보와 자료물

• 체험 경험 이후 도입 의향

고려 상황
고려 상황
고려 상황

• CRM 또는 내부 시스템에 연동하여 체험 계정 이용 기간 만료 직후에 설문이 자동 발송되도록 설정할 수 있습니다.

SaaS 체험 계정 이용 후 피드백을 수집해 플랜 추천과 전환을 돕는 솔루션입니다.

A brand 체험 계정을 이용해 본 경험은 전반적으로 얼마나 만족스러우셨나요?

A brand 체험 계정을 이용해 본 경험은 전반적으로 얼마나 만족스러우셨나요?

만족도에 대해 해당 점수를 주신 이유를 구체적으로 응답해 주세요.

다음의 문장에 대해 얼마나 동의하시는지 선택해 주세요. 체험 계정을 신청하는 방법이 매끄러웠음.

주식회사 오픈서베이 | 대표 황희영 | 서울특별시 강남구 강남대로84길 13, 12~15층(역삼동, 케이알타워)
사업자번호 : 106-86-77081 | 통신판매업 신고번호 : 2022-서울강남-04044 | 02-2070-2110


Copyright © Opensurvey Inc

주식회사 오픈서베이 | 대표 황희영 | 서울특별시 강남구 강남대로84길 13, 12~15층(역삼동, 케이알타워)
사업자번호 : 106-86-77081 | 통신판매업 신고번호 : 2022-서울강남-04044 | 02-2070-2110


Copyright © Opensurvey Inc

주식회사 오픈서베이 | 대표 황희영
서울특별시 강남구 강남대로84길 13, 12~15층(역삼동, 케이알타워)

사업자번호 : 106-86-77081
통신판매업 신고번호 : 2022-서울강남-04044
02-2070-2110

Copyright © Opensurvey Inc