고객 경험(CX)
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SaaS 체험 계정 이용 후기

광고 효과를 확인하기 위해서는 광고 집행 전과 광고 집행 이후의 브랜드 지표를 비교 해야 합니다. 사전 광고 효과 조사 솔루션을 활용하여 광고 캠페인을 집행하기 전, 브랜드의 상황을 진단해보세요.

적합한 상황
적합한 상황
적합한 상황

• 세부 기능이 다양한 SaaS 제품

• 사용자가 직접 체험 계정을 신청해 이용할 수 있는 SaaS 제품

• 세일즈 담당자를 통해 체험 계정을 부여하는 SaaS 제품

결과물
결과물
결과물

• 체험 경험에 대한 평가

• 세부 기능별 고객의 활용도 및 체험 니즈

• 체험 후 기대하는 추가 정보와 자료물

• 체험 경험 이후 도입 의향

고려 상황
고려 상황
고려 상황

• CRM 또는 내부 시스템에 연동하여 체험 계정 이용 기간 만료 직후에 설문이 자동 발송되도록 설정할 수 있습니다.

온라인 고객지원센터는 전반적으로 얼마나 만족스러우셨나요?

A brand 체험 계정을 이용해 본 경험은 전반적으로 얼마나 만족스러우셨나요?

A brand 체험 계정을 이용해 본 경험은 전반적으로 얼마나 만족스러우셨나요?

만족도에 대해 해당 점수를 주신 이유를 구체적으로 응답해 주세요.

다음의 문장에 대해 얼마나 동의하시는지 선택해 주세요. 체험 계정을 신청하는 방법이 매끄러웠음.

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