교육 프로그램 피드백
광고 효과를 확인하기 위해서는 광고 집행 전과 광고 집행 이후의 브랜드 지표를 비교 해야 합니다. 사전 광고 효과 조사 솔루션을 활용하여 광고 캠페인을 집행하기 전, 브랜드의 상황을 진단해보세요.
• 교육 프로그램을 진행할 때 상시 운영
• 교육 프로그램이 잘 운영되고 있는지와 개선점 피드백
• 활용도가 높고 도움이 되는 교육
• 직원들이 기대하는 교육 콘텐츠
• 교육 참여 직후 응답을 수집하는 것이 좋습니다.
• 외부 교육 프로그램을 이용하는 경우, 지속 이용 여부를 결정하는 데 설문 결과를 참고할 수 있습니다.
• 교육이 불만족스러우면 설문 참여도가 낮아지는 경향이 있어, 설문 응답률 또한 하나의 지표로 삼을 수 있습니다.
온라인 고객지원센터는 전반적으로 얼마나 만족스러우셨나요?
A brand에서 다룬 내용 중, 가장 도움이 되었거나 기억에 남는 내용은 무엇인가요? 구체적으로 작성해 주세요.
교육 내용이 업무에 직접적인 도움이 될 것 같으신가요?