앱 서비스 사용 경험 평가
광고 효과를 확인하기 위해서는 광고 집행 전과 광고 집행 이후의 브랜드 지표를 비교 해야 합니다. 사전 광고 효과 조사 솔루션을 활용하여 광고 캠페인을 집행하기 전, 브랜드의 상황을 진단해보세요.
• 정기적 진단
• 앱 사용 경험 전반과 사용성에 대한 만족도
• 추천 의향
• 개선 피드백
• 최근 가입자, 지속 이용자 등을 구분해 고객 노력 점수(CES)도 함께 측정해 보세요.
• 주기적으로 지표를 추적해 사용자 경험 관리를 위한 기초 데이터를 쌓으세요.
온라인 고객지원센터는 전반적으로 얼마나 만족스러우셨나요?
A brand 이용 경험에 전반적으로 얼마나 만족하셨나요?
다음의 문장에 대해 얼마나 동의하시는지 선택해 주세요. A brand의 앱 기능은 사용하기 쉽다.