오프라인 매장 경험 평가
온라인 접근성이 높아진 만큼 오프라인 공간의 역할과 경험은 더 색깔이 명확해져야 합니다. 오프라인 매장 방문 계기를 파악하고 쇼핑 과정에서의 개선 기회를 찾아 더 기억에 남는 매장 경험을 제공할 수 있습니다.
• 상시 진단
• 신규 매장 오픈했을 때
• 매장 리뉴얼 전후
• 매장 방문 계기
• 매장 방문 만족도
• 개선 기회
• 매장에 QR 코드를 설치하여 응답 받거나, 회원에게는 구매 후 자동으로 발송되는 설문으로 응답받을 수 있습니다.
오프라인 매장 방문 및 쇼핑 경험을 분석해 매장 경험을 강화하는 솔루션입니다.
오늘 A brand를 방문하신 계기는 무엇인가요?
오늘 A brand를 방문하신 전반적인 경험은 얼마나 만족스러우셨나요?