은행 앱 경험 평가
광고 효과를 확인하기 위해서는 광고 집행 전과 광고 집행 이후의 브랜드 지표를 비교 해야 합니다. 사전 광고 효과 조사 솔루션을 활용하여 광고 캠페인을 집행하기 전, 브랜드의 상황을 진단해보세요.
• 정기적으로 사용자들의 경험 수준을 진단하는 것을 추천합니다.
• 전반적 만족도, 지속 거래 의향
• 정보 신뢰도, 사용성 등 주요 경험 드라이버별 평가
• 정기적으로 지표를 측정하면 주요 액션에 따른 개선 효과를 검증할 수 있습니다.
온라인 고객지원센터는 전반적으로 얼마나 만족스러우셨나요?
그 중 최근 1주일 내 접속한 경험이 있는 앱을 모두 선택해 주세요.
설치되어 있는 금융 앱 중, 이체/송금 목적으로 가장 자주 사용하는 앱은 무엇인가요? 가장 자주 사용하는 순서대로 3개까지 선택해 주세요.