고객 경험(CX)
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회원 가입 경험 평가

회원 가입 과정의 이탈율이 40%에 이른다는 사실, 알고 계셨나요? 회원 가입 경험에 대한 피드백을 수집하고 개선하여 가입 완료율을 높일 수 있습니다.

적합한 상황
적합한 상황
적합한 상황

• 회원 가입 완료율이 낮을 때 문제 진단

• 회원 유치를 위한 대규모 마케팅 집행 전 점검

• 회원 가입 프로세스 개선 전후 성과 확인

결과물
결과물
결과물

• 효과적이었던 마케팅 홍보 채널

• 회원 가입 과정에서의 개선점

고려 상황
고려 상황
고려 상황

• CDP와 함께 이용하거나 내부 시스템에 연동하여 회원 가입 직후 설문이 자동 발송되도록 설정할 수 있습니다.

회원가입 단계 이탈 요인을 파악해 가입 전환율을 높이는 솔루션입니다.

A brand에 가입해 주셔서 감사합니다. 다음 중 어떤 경로로 A brand를 가장 먼저 알게 되셨나요?

A brand에 가입해 주셔서 감사합니다. 다음 중 어떤 경로로 A brand를 가장 먼저 알게 되셨나요?

가입 과정에서 아래의 각 항목에 대해 얼마나 만족하셨는지 선택해 주세요.

가입 과정에 대해 제안하고 싶은 개선점이 있으시다면 자유롭게 응답해 주세요.

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