SaaS 온보딩 설문
광고 효과를 확인하기 위해서는 광고 집행 전과 광고 집행 이후의 브랜드 지표를 비교 해야 합니다. 사전 광고 효과 조사 솔루션을 활용하여 광고 캠페인을 집행하기 전, 브랜드의 상황을 진단해보세요.
• 상시 운영
• 이용 초기 만족도
• 도입 시의 기대만큼 제품을 잘 활용하고 있는지
• 기능별 활용도와 이유
• 후속 조치로 기대하는 교육, 안내, 도움
• 도입 한달 후 설문을 보내면 좋습니다.
• 실제 사용 데이터를 추출하여 설문 응답 데이터에 임포트해 분석해 보세요.
• 설문 응답 후 헬프센터로 연결되도록 설정해 보세요.
온라인 고객지원센터는 전반적으로 얼마나 만족스러우셨나요?
만족도에 대해 해당 점수를 주신 이유를 구체적으로 응답해 주세요.
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