전자제품 공식몰 탐색 경험 평가
공식몰은 잠재 고객이 제품에 대한 가장 정확한 정보를 접하고 브랜드를 경험하는 중요한 채널입니다. 공식몰에서의 정보 탐색 행태와 경험에 대한 만족도를 파악하고 피드백을 반영해 공식몰 탐색 경험을 개선할 수 있습니다.
• 상시 진단
• 공식몰 개편 전후
• 구매 여정에서 공식몰 탐색이 어떤 역할을 하는지
• 탐색 경험 만족도
• 개선 기회
• 공식몰 내 배너, 팝업 혹은 채팅 상담 메뉴로 평가를 수집할 수 있습니다.
• 미리 리크루팅한 응답자에게 자사와 이커머스, 혹은 경쟁사 공식몰을 탐색해 보고 평가하도록 하는 미션형 리서치로도 활용할 수 있습니다.
브랜드 공식몰 탐색 경험을 분석해 정보 탐색 품질을 개선하는 솔루션입니다.
A brand 공식몰 방문 전, 어떤 경로를 통해 해당 제품 정보를 찾아보셨나요? 모두 선택해 주세요.
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